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Interaktives Skillstraining für Jugendliche mit Problemen der Gefühlsregulation (DBT-A)
Interaktives Skillstraining für Jugendliche mit Problemen der Gefühlsregulation (DBT-A) , Die Dialektisch-Behaviorale Therapie für Adoleszente (DBT-A) wurde zur Behandlung von Störungen der Emotionsregulation entwickelt, die ihren Anfang in der Jugend nehmen. Sie liegt nun erstmalig kombiniert als Therapeutenmanual plus Skillstraining für Betroffene vor. Das Manual für die therapeutische Arbeit stellt den Ablauf einer Skillsgruppe mit Jugendlichen ausführlich dar und vermittelt konkrete Tipps im Umgang mit schwierigen Situationen. Die gemeinsame Arbeit mit Jugendlichen und Familienangehörigen ist ein weiterer Schwerpunkt. In den Leitfaden fließen die langjährigen Erfahrungen verschiedener Arbeitsgruppen mit der Vermittlung von Skills an Jugendliche ein. Die zugehörige Software mit dem interaktiven Skillstraining ermöglicht es den Jugendlichen, selbstständig Skills zu erlernen und die Erfahrungen aus der Skillsgruppe zu vertiefen. Mit diesen hocheffizienten Werkzeugen lernen sie, mit Stress umzugehen und ihre Emotionen zu regulieren. Die zahlreichen Arbeits- und Infoblätter können in der gemeinsamen therapeutischen Arbeit oder selbstständig genutzt werden. Einige Übungen wie z.B. geführte Meditationen stehen auch als Audio-Dateien zur Verfügung. Das Skillstraining umfasst als erstes Werk alle Skills für Jugendliche, die bereits in der Arbeit mit erwachsenen Betroffenen erfolgreich eingesetzt werden. Neben den Modulen "Achtsamkeit", "Stresstoleranz", "Umgang mit Gefühlen", "Zwischenmenschliche Fertigkeiten" und "Selbstwert" enthält das Skillstraining auch das Modul "Umgang mit Rauschmitteln", das zum ersten Mal für Jugendliche aufbereitet wurde. Das Modul "Den Mittelweg finden" beinhaltet Skills, die auch hoch emotionalen Familien helfen, verständnisvoller miteinander umzugehen und Konflikte zu deeskalieren. Ein unverzichtbares Werkzeug für Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten, Fachärzte für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychologen sowie für Mitarbeiter aus Kinder- und Jugendpsychiatrien, Jugendhilfeeinrichtungen, Beratungsstellen und psychosomatischen Kliniken für Kinder und Jugendliche. Die Software ist auch einzeln als CD-ROM oder als Keycard für die Online-Freischaltung erhältlich. Systemvoraussetzungen Software: Windows (Microsoft® Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8.1 Classic oder Windows 10) sowie unter Macintosh (Mac OS X v10.10 und höher). Mindestauflösung 1024x768, optimale Auflösung 1280x960 Pixel. Damit das interaktive Therapieprogramm fehlerfrei läuft, müssen Adobe Acrobat Reader und Adode Air auf Ihrem Computer installiert sein. Keywords: Dialektisch-Behaviorale Therapie für Adoleszente, DBT-A, Jugendliche, selbstverletzendes Verhalten, Suizidalität, Emotionsregulationsstörung, Gefühlsregulation, Skills, interaktives Skillstraining, Skillsgruppe, Kinder- und Jugendpsychiatrie , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 201707, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Redaktion: Auer, Anne Kristin von~Bohus, Martin, Seitenzahl/Blattzahl: 424, Abbildungen: Mit Abbildungen, Keyword: Balneotherapie; Antibiotikatherapie; occupational; Elektrokonvulsionstherapie; Pediatrics; Familienangehörigen; Bewegungstherapie; Gesundheitspflege; Symptom; Heilpraktiker; Chemotherapie; Psychosomatik; Elektrokrampftherapie; Medikamente; Klinische Fächer; Behandlungsfehler; Medizin; Psychiatry; Affekthandlung; behaviorale Therapie; Therapie; Bindungstraumata; Alternativmedizin; Mentalisierungsstörungen; Gruppensitzungen; Psychiatrie; verletzen; Physical Therapy; Beschäftigungstherapie; Imaginationsübungen; Behandlung; Bädertherapie; Medical; editieren; allgemeine Themen; Betroffener, Fachschema: Borderline-Störung~Psychiatrie (Kinder, Jugendliche)~Psychiatrie - Psychiater~Kinderpsychotherapie~Psychotherapie / Kinderpsychotherapie / Jugendpsychotherapie~Innere Medizin~Medizin / Innere Medizin, Fachkategorie: Psychische Störungen~Psychiatrie~Klinische und Innere Medizin, Warengruppe: HC/Medizin/Andere Fachgebiete, Fachkategorie: Psychotherapie: Kinder und Jugendliche, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: SCHATTAUER, Verlag: SCHATTAUER, Verlag: Schattauer, Länge: 210, Breite: 299, Höhe: 25, Gewicht: 1224, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000056131001 V13493-9783608431162-1 B0000056131002 V13493-9783608431162-2, Vorgänger EAN: 9783794531165, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1285400
Preis: 62.00 € | Versand*: 0 € -
Beratung und Therapie optimal vorbereiten (Prior, Manfred)
Beratung und Therapie optimal vorbereiten , Wer eine Therapie oder eine Beratung mit dem ersten offiziellen Gesprächstermin beginnen lässt, hat das Beste versäumt. Schon das Telefonat zur Terminvereinbarung birgt nämlich für beide Seiten enorme Chancen. Richtig genutzt, legt es den Grundstein für eine positive Beziehung und hilft dem Klienten, sich über seine Ziele klar zu werden und in eine zuversichtliche Aufbruchsstimmung zu kommen. Manfred Prior demonstriert in diesem Buch, wie man in einem Telefonat von 10 bis 15 Minuten Therapie und Beratung von Anfang an auf ein gutes Gleis bringen kann und spontane Selbstheilungsprozesse durch gezielte, sich selbst erfüllende Prophezeiungen und subtile prätherapeutische Suggestionen fördert. In einem ergänzenden Beitrag beschreibt Gunther Schmidt entsprechende Aspekte zu Beginn einer stationären Psychotherapie. Therapeuten wie Beratern hilft dieses Buch, Ihre Arbeit optimal vorzubereiten - damit der erste Termin nicht zum "Blind Date" wird. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: Nachdruck, Erscheinungsjahr: 201809, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Systemische Therapie##, Autoren: Prior, Manfred, Auflage: 22009, Auflage/Ausgabe: Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 187, Abbildungen: 23 schwarz-weiße Abbildungen, Fachschema: Gesprächstherapie~Psychotherapie / Gesprächstherapie~Sozialeinrichtung~Psychotherapie / Systemische Therapie~Systemische Therapie~Therapie / Systemische Therapie~Beratung~Consulting~Rat~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie, Fachkategorie: Sozialwesen und soziale Dienste~Pädagogik~Psychologie, Fachkategorie: Psychotherapie: Beratung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Auer-System-Verlag, Carl, Verlag: Auer-System-Verlag, Carl, Verlag: Carl-Auer Verlag GmbH, Länge: 185, Breite: 123, Höhe: 20, Gewicht: 219, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger: A26379311 A10442061 A5924137 A5014736, Vorgänger EAN: 9783896705303, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 19.95 € | Versand*: 0 € -
Halskrause bei Migräne aufgrund von Problemen mit der Halswirbelsäule. Linderung von Halsschmerzen im Halsbereich L weiß
Merkmale: Große Auswahl an Zwei-Wege-Verstellung, geeignet für Menschen unterschiedlicher Größe, S / M / L drei Größen können gewählt werden, Halshöhe und Halsumfang können je nach Halslänge und Dicke eingestellt werden. Poröses ausgehöhltes Design, gute Luftdurchlässigkeit, robust und langlebig, nicht leicht zu verformen, angenehm zu tragen. Entsprechend der Form des Halses des menschlichen Körpers besteht es aus zwei halbharten Faserkunststoffplatten mit guter Zähigkeit, starkem Halt, leicht und komfortabel, ohne Verfärbung und ohne Verformung. Es kann chronische Nackenschmerzen beenden, die traumatische Reaktion des Zwischenwirbelgelenks reduzieren und für die Rückbildung von Gewebeödemen von Vorteil sein, die heilende Wirkung festigen und ein Wiederauftreten verhindern. Die zervikale Bracket kann für verschiedene Arten von zervikaler Spondylose verwendet werden, insbesondere für Patienten mit zervikalem Bandscheibenvorfall, sympathischem Typ und Wirbelarterientyp. Spezifikationen: Artikel: Neckbrace Farbe: Weiß Material: ABS Länge: S:50 *9cm, M:55 *9cm, L:60 * 9 cm Für dich:S / M / L(Optional) Packungsgrösse: 20 * 15 * 5cm / 7.87 * 5.91 * 1.97in Paketgewicht: 100g / 3,53 Unzen Paketliste: 1 * Nackenstütze
Preis: 9.35 CHF | Versand*: 0.0 CHF -
Worden, J. William: Beratung und Therapie in Trauerfällen
Beratung und Therapie in Trauerfällen , Kummer, Schmerz und Verzweiflung nach dem Verlust eines geliebten Menschen sind natürliche Reaktionen. Oft sind Hinterbliebene fähig, eine solche Krise mit der Zeit zu überwinden und schließlich Trost zu finden. In manchen Fällen kann es jedoch hilfreich sein, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Fachkräfte in der Trauerberatung und -therapie können dabei helfen, Verluste zu verarbeiten und einen Weg durch die Trauer zu finden. Die sechste, überarbeitete Auflage des Standardwerks von J. William Worden bietet Fachpersonen einen fundierten Einblick in die Diagnose und Behandlung unterschiedlicher Arten von Verlusterfahrungen. Darüber hinaus enthält das Werk aktualisierte Informationen zu den Traueraufgaben, zur Bedeutung sozialer Medien für die Trauerarbeit und zur Ausbildung in der Trauerbegleitung. Neue Fallvignetten, Reflexions- und Diskussionsfragen am Ende der Kapitel sowie digitales Zusatzmaterial ermöglichen eine strukturierte, praxisnahe Vertiefung der Inhalte. Das digitale Zusatzmaterial zu diesem Buch kann nach erfolgter Registrierung von der Hogrefe Website heruntergeladen werden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 40.00 € | Versand*: 0 €
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Wie können Menschen mit psychischen Problemen Unterstützung durch Therapie erhalten?
Menschen mit psychischen Problemen können Unterstützung durch Therapie erhalten, indem sie sich an einen Psychologen oder Psychotherapeuten wenden. Dort können sie in vertraulichen Gesprächen ihre Probleme besprechen und gemeinsam Lösungsansätze erarbeiten. Je nach Bedarf kann auch eine medikamentöse Behandlung in Absprache mit einem Psychiater erfolgen.
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Welche Möglichkeiten stehen Familien zur Verfügung, um professionelle Beratung und Unterstützung bei Konflikten und Problemen zu erhalten?
Familien können sich an Beratungsstellen, Therapeuten oder Sozialarbeiter wenden, um professionelle Unterstützung bei Konflikten und Problemen zu erhalten. Auch Familientherapie, Elternkurse oder Mediation sind mögliche Optionen, um Hilfe in schwierigen Situationen zu bekommen. Zudem können Familien auch auf Selbsthilfegruppen, Hotlines oder Online-Plattformen zurückgreifen, um Unterstützung und Rat zu erhalten.
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Wo finde ich professionelle Hilfe bei psychischen Problemen?
Professionelle Hilfe bei psychischen Problemen findest du bei Psychologen, Psychiatern oder Psychotherapeuten. Du kannst dich an deine Hausarztpraxis oder an eine psychologische Beratungsstelle wenden, um Unterstützung zu erhalten. In akuten Notfällen kannst du auch die Telefonseelsorge oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst kontaktieren.
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Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen mit dem Arbeitsamt?
Wenn du Probleme mit dem Arbeitsamt hast, kannst du dich zunächst an die Mitarbeiter vor Ort wenden. Sie können dir bei Fragen und Problemen weiterhelfen oder dich an die richtige Stelle verweisen. Alternativ kannst du dich an eine Beratungsstelle für Arbeitsrecht oder an eine Gewerkschaft wenden. Dort erhältst du professionelle Unterstützung und Beratung bei arbeitsrechtlichen Fragen und Problemen mit dem Arbeitsamt. Es ist wichtig, dass du dich frühzeitig um Hilfe kümmerst, um mögliche Konflikte schnell zu lösen und deine Rechte zu wahren.
Ähnliche Suchbegriffe für Problemen:
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2-poliges elektronisches LED-Blinkrelais CF12ANL-01 zur Behebung von Hyper-Flash-Problemen bei Blinkerlampen schwarz
Merkmale: Hergestellt aus hochwertigem Material, hat eine hohe Haltbarkeit. Ein elektronisches Blinker-Blinkrelais. Verwendet für LED-Lampen im Zusammenhang mit Blinklicht Hyper-Flash-Probleme. Spannung: 12VDC; Aktuell: 20A; Anzahl der Terminals: 2 Terminals. Spezifikationen: Material: ABS Nennspannung: 12VDC Aktuelle: 20A Leistung: 150W Blinkfrequenz: 80 mal / min Duty Ratio: 30% ~ 70% Betriebstemperatur: -40 Celsius ~+80 Celsius Einzelteilgröße: 39 * 30 * 30mm / 1.53 * 1.18 * 1.18in? Paketgröße: 55 * 50 * 50mm / 2.16 * 1.97 * 1.97in Paketgewicht: 30g / 1,06 Unzen? Paketliste: 1 * Relais
Preis: 12.49 € | Versand*: 0.0 € -
Stärken-Schatzkiste für Therapie und Beratung (Scholz, Falk)
Stärken-Schatzkiste für Therapie und Beratung , Fragen und Impulse für ein starkes Selbstwertgefühl! Was ist an mir einzigartig und liebenswert? Wobei bin ich mir treu geblieben? Wann spüre ich Tatendrang? Selbstbewusstsein, Selbstwert und Selbstachtung sind wesentliche Wirkfaktoren im therapeutischen und beraterischen Prozess. Die Stärken-Schatzkiste hilft, sie zu aktivieren und weiterzuentwickeln. Die 120 Karten der Stärken-Schatzkiste fördern einen anregenden Austausch und eröffnen neue Sichtweisen in Beratung und Therapie. Dabei wird der Fokus auf Ressourcen gelegt: Das wirkt beziehungsfördernd und stärkt das Zutrauen in die eigene Bewältigungskompetenz. Ab 16 Jahren. Empfehlung des Autors: »Nehmen Sie sich ausreichend Zeit, mit Ihren Klienten über die Fragen und Impulse in Beziehung zu gehen und einen tiefen Prozess wirken zu lassen. Sie werden die kraftvollen Anregungen zu schätzen wissen!« Der Autor lädt ein: Auf drei leeren Fragekärtchen können weitere, eigene (Lieblings-)Fragen in das Set integriert werden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20180912, Produktform: Box, Titel der Reihe: BeltzTherapiekarten##, Autoren: Scholz, Falk, Seitenzahl/Blattzahl: 120, Keyword: Kartenspiel; Psychotherapie; Resilienz; Ressourcen; Selbstwert; Stärken; Therapiematerial, Fachschema: Entwicklungspsychologie~Psychologie / Entwicklung, Fachkategorie: Entwicklungspsychologie, Text Sprache: ger, Verlag: Julius Beltz GmbH, Verlag: Julius Beltz GmbH, Verlag: Julius Beltz GmbH, Verlag: Julius Beltz GmbH & Co. KG, Länge: 152, Breite: 106, Höhe: 30, Gewicht: 293, Produktform: Box, Genre: Spiele, PBS, Genre: Spiele, PBS, Herkunftsland: POLEN (PL), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0035, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 30.35 € | Versand*: 0 € -
Hilfe und Unterstützung für Terroropfer
Hilfe und Unterstützung für Terroropfer , Der elfte Band der vom WEISSEN RING herausgegebenen Reihe "Viktimologie und Opferrechte" untersucht, welche Rechte auf Hilfe und Unterstützung Terroropfer haben. Er beleuchtet dazu die EU-Opferrechte-Richtlinie und die EU-Richtlinie zur Terrorismusbekämpfung sowie das österreichische Strafprozessrecht. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Entschädigung von Terroropfern. Neben einer Analyse des österreichischen Verbrechensopfergesetzes werden die Möglichkeiten, Terroropfer zu entschädigen, rechtsvergleichend ausgelotet. Darüber hinaus geht der vorliegende Band mit der Amtshaftung nach einem Terroranschlag einer Frage nach, die sich aus der spezifischen Vorgeschichte des Anschlages in Wien 2020 ergibt. Ein Erfahrungsbericht der Opferhilfeorganisation WEISSER RING über die Arbeit mit Terroropfern nach dem Terroranschlag von Wien im Jahr 2020 rundet den Band ab. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
Beratung und Therapie bei Erwachsenen mit Lernschwierigkeiten (Hermes, Veronika)
Beratung und Therapie bei Erwachsenen mit Lernschwierigkeiten , Der systemische Ansatz kann gewinnbringend in der Beratung und Therapie bei Menschen ohne und mit Lernschwierigkeiten eingesetzt werden. Für Letztere sind jedoch manche Anpassungen hilfreich, um den kognitiven Fähigkeiten entsprechend zu agieren. Veronika Hermes bereitet in diesem Praxisbuch systemische Methoden für diese Zielgruppe auf. Menschen mit Lernschwierigkeiten werden dabei konsequent in den Mittelpunkt gestellt; das Vorgehen ist in der Praxis erprobt und in supervisorischen Kontexten evaluiert. Für die zweite Auflage wurde das Buch grundlegend überarbeitet: .Der Begriff "geistige Behinderung" wurde gemäß aktuellen Fachpublikationen durch "Lernschwierigkeiten" ersetzt. .Die Entwicklungen im deutschen Psychotherapeutengesetz in Bezug auf die Therapie mit Erwachsenen mit Lernschwierigkeiten werden skizziert. .Ausgewählte Methoden wurden in Einfache Sprache übersetzt. Diese richten sich explizit an Menschen mit Lernschwierigkeiten, die selbst beratend tätig sind (beispielsweise in Werkstattrat oder Bewohnervertretung oder als Frauenbeauftragte oder Peer Counseler). So nimmt das Buch Menschen mit Lernschwierigkeiten nicht nur als Ratsuchende, sondern auch als Ratgebende in den Blick. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2., überarbeitete Aufl. 2023, Erscheinungsjahr: 20230306, Produktform: Kartoniert, Autoren: Hermes, Veronika, Auflage: 23002, Auflage/Ausgabe: 2., überarbeitete Aufl. 2023, Seitenzahl/Blattzahl: 200, Abbildungen: 15 Abbildungen, Keyword: Erwachsene; Inklusion; Entwicklungspsychologie; Beratungsstelle; Beratungsangebot; Pädagogische Psychologie; Sonderpädagogik, Fachschema: Behinderung~Beratung~Consulting~Rat~Integration (Behinderung, Behinderungspädagogik, Psychische Störung)~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Sozialarbeit~Soziales Engagement, Fachkategorie: Soziale Arbeit~Psychologie, Fachkategorie: Psychotherapie: Beratung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Hogrefe AG, Verlag: Hogrefe AG, Länge: 215, Breite: 138, Höhe: 11, Gewicht: 326, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger: 2583898, Vorgänger EAN: 9783456855776, Alternatives Format EAN: 9783456962542 9783456762548, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 30.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die tierbezogene Therapie Menschen bei der Bewältigung von emotionalen Problemen unterstützen?
Tierbezogene Therapie kann Menschen dabei helfen, Stress abzubauen und das Wohlbefinden zu steigern, da Tiere eine beruhigende Wirkung haben. Durch die Interaktion mit Tieren können Menschen Vertrauen, Empathie und soziale Fähigkeiten entwickeln, was ihnen hilft, ihre emotionalen Probleme zu bewältigen. Tiere können auch als emotionale Unterstützung dienen und Menschen dabei helfen, sich verstanden und akzeptiert zu fühlen.
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Wäre es angebracht, bei Problemen im FSJ Hilfe von den Eltern zu suchen?
Es kann durchaus angebracht sein, bei Problemen im FSJ Hilfe von den Eltern zu suchen. Eltern können eine wichtige Unterstützung bieten, sei es durch Ratschläge, emotionale Unterstützung oder praktische Hilfe. Es ist wichtig, offen mit den Eltern über die Herausforderungen zu sprechen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
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Was sind geeignete Anlaufstellen für Menschen, die Unterstützung bei finanziellen oder psychischen Problemen benötigen?
Geeignete Anlaufstellen für finanzielle Probleme sind beispielsweise Schuldnerberatungsstellen, Sozialämter oder Caritas. Bei psychischen Problemen können Betroffene sich an Psychotherapeuten, psychiatrische Kliniken oder die Telefonseelsorge wenden. Auch Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen wie die Deutsche Depressionshilfe bieten Unterstützung.
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Wie kann Remote-Unterstützung effektiv eingesetzt werden, um Kunden bei technischen Problemen zu helfen?
Remote-Unterstützung kann effektiv eingesetzt werden, indem der Kunde eine spezielle Software installiert, die es dem Support-Team ermöglicht, den Bildschirm des Kunden zu sehen und zu steuern. Durch die direkte Interaktion können Probleme schneller identifiziert und gelöst werden. Zudem können Anleitungen in Echtzeit gegeben werden, um den Kunden bei der Behebung des Problems zu unterstützen.
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