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Produkte zum Begriff Kundenerwartungen:


  • Ehemalige Heimkinder der DDR
    Ehemalige Heimkinder der DDR

    Ehemalige Heimkinder der DDR , ICH HATTE ANGST VOR JEDEM NEUEN TAG IN DIESEM HEIM ...    In der DDR waren zwischen 1949 und 1989 etwa eine halbe Million Kinder und Jugendliche in Normal- und Spezialheimen sowie Jugendwerkhöfen untergebracht. Ihre oftmals belastenden und trauma­tischen Erfahrungen und die psychosozialen Folgen wurden bisher zu wenig beachtet. Das Buch gibt Einblicke in die Ergebnisse des interdisziplinären Forschungsverbunds 'TESTIMONY - Erfahr­ungen in DDR-Kinderheimen. Bewältigung und Aufarbeitung'. Im Fokus stehen das Erleben der damaligen Kinder und Jugendlichen und ihre Bewältigungsleistungen bis in die Gegenwart.   'Die Gesellschaft hat die Verantwortung und die moralische Pflicht, die Bedarfe jener Betroffenen aufzunehmen, die den Mut und die Kraft gefunden haben, sich mit dem Erlebten auseinanderzusetzen, ihre Erfahrungen und Bedürfnisse zu äußern und Aufarbeitung und Unterstützung mit voranzubringen.' (Die Herausgeber:innen) , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

    Preis: 28.00 € | Versand*: 0 €
  • Systemische Therapie und Beratung - das große Lehrbuch
    Systemische Therapie und Beratung - das große Lehrbuch

    Systemische Therapie und Beratung - das große Lehrbuch , Dieses umfangreiche Lehrbuch bietet für Professionelle der unterschiedlichsten Berufsgruppen eine fundierte Einführung in die theoretischen und praktischen Grundlagen der systemischen Therapie und Beratung. Es vermittelt nicht nur Basiswissen mit den zugehörigen methodischen und behandlungstechnischen Fertigkeiten, sondern behandelt auch ausführlich die Praxisfelder und institutionellen Kontexte therapeutischen und beraterischen Handelns. Medizinisch-psychiatrische Diagnosesysteme werden in Problemkonstellationen übersetzt, die im Rahmen der systemischen Therapie und Beratung bearbeitet werden können. Beiträge zum Umgang mit kulturellen und ethischen Fragen, zur Aus- und Weiterbildung sowie zu den Perspektiven systemischer Forschung runden den Band ab. Mit 90 Kapiteln von 76 Autoren, die in der Mehrzahl auch erfahrene Aus- und Weiterbilder sind, bietet das Lehrbuch einen repräsentativen Querschnitt durch alle relevanten Themen der systemischen Therapie und Beratung auf aktuellem Stand der Kunst. Mit Beiträgen von: Corina Ahlers, Susanne Altmeyer, Eia Asen, Renate Blum-Maurice, Ulrike Borst, Wiltrud Brächter, Barbara Bräutigam, Michael B. Buchholz, Wolfgang Budde, Andrea Caby, Filip Caby, Luc Ciompi, Ulrich Clement, Klaus G. Deissler, Angelika Eck, Andreas Eickhorst, Günther Emlein, Dörte Foertsch, Peter Fraenkel, Thomas Friedrich-Hett, Frank Früchtel, Werner Geigges, Michael Grabbe, Peter Hain, Bengta Hansen-Magnusson, Ernst Hansen-Magnusson, Reinert Hanswille, Ju¿rgen Hargens, Christian Hawellek, Thomas Hegemann, Bruno Hildenbrand, Joachim Hinsch, Katharina Hinsch, Wolfgang Jansen, Ingrid Kellermann, Sabine Kirschenhofer, Rudolf Klein, Andre Kleuter, Heiko Kleve, Jürgen Kriz, Friedebert Kröger, Rudolf Kronbichler, Matthias Lauterbach, Tom Levold, Jürg Liechti, Wolfgang Loth, Kurt Ludewig, Matthias Müller, Cornelia Oestereich, Matthias Ochs, Klaus Osthoff, Jürgen Pfitzner, Günter Reich, Kersten Reich, Rüdiger Retzlaff, Wolf Ritscher, Bernd Roedel, Dominik M. Rosenauer, Wilhelm Rotthaus, Gerhard Dieter Ruf, Günter Schiepek, Hans Schindler, Arist von Schlippe, Gunther Schmidt, Jochen Schweitzer, Rainer Schwing, Felix Tretter, Cornelia Tsirigotis, Manfred Vogt, Elisabeth Wagner, Renate Weihe-Scheidt, Jan Weinhold, Bettina Wilms, Michael Wirsching, Ferdinand Wolf, Lorraine Wright. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 5. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230710, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Systemische Therapie##, Redaktion: Levold, Tom~Wirsching, Michael, Auflage: 23005, Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 653, Keyword: Beratung; Coaching; Diagnose; Familientherapie; Kontext; Lösungsorientierung; Organisationsberatung; Psychische Störung; Psychotherapie; Systemische Beratung; Systemische Therapie; Systemtheorie; systemische Methoden; systemisches Denken, Fachschema: Familie / Psychologie~Psychologie / Familie, Ehe, Liebe, Partnerschaft, Freundschaft~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Psychotherapie / Systemische Therapie~Systemische Therapie~Therapie / Systemische Therapie, Fachkategorie: Familienpsychologie~Psychotherapie: Beratung, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Psychotherapie: Paare und Familien, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Auer-System-Verlag, Carl, Verlag: Auer-System-Verlag, Carl, Verlag: Carl-Auer-Systeme Verlag und Verlagsbuchhandlung GmbH, Länge: 168, Breite: 237, Höhe: 49, Gewicht: 1170, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger: A40105283 A26315386, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

    Preis: 59.00 € | Versand*: 0 €
  • Therapie & Beratung Büro Dekor Psychologie Schreibtisch Kunst Therapie Geschenk Heilung Realität
    Therapie & Beratung Büro Dekor Psychologie Schreibtisch Kunst Therapie Geschenk Heilung Realität

    Therapie & Beratung Büro Dekor Psychologie Schreibtisch Kunst Therapie Geschenk Heilung Realität

    Preis: 3.89 € | Versand*: 1.99 €
  • Hilfe und Unterstützung für Terroropfer
    Hilfe und Unterstützung für Terroropfer

    Hilfe und Unterstützung für Terroropfer , Der elfte Band der vom WEISSEN RING herausgegebenen Reihe "Viktimologie und Opferrechte" untersucht, welche Rechte auf Hilfe und Unterstützung Terroropfer haben. Er beleuchtet dazu die EU-Opferrechte-Richtlinie und die EU-Richtlinie zur Terrorismusbekämpfung sowie das österreichische Strafprozessrecht. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Entschädigung von Terroropfern. Neben einer Analyse des österreichischen Verbrechensopfergesetzes werden die Möglichkeiten, Terroropfer zu entschädigen, rechtsvergleichend ausgelotet. Darüber hinaus geht der vorliegende Band mit der Amtshaftung nach einem Terroranschlag einer Frage nach, die sich aus der spezifischen Vorgeschichte des Anschlages in Wien 2020 ergibt. Ein Erfahrungsbericht der Opferhilfeorganisation WEISSER RING über die Arbeit mit Terroropfern nach dem Terroranschlag von Wien im Jahr 2020 rundet den Band ab. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

    Preis: 34.90 € | Versand*: 0 €
  • Wie können Unternehmen die Effizienz ihrer Expresslieferungen steigern, um Kundenerwartungen zu erfüllen?

    Unternehmen können die Effizienz ihrer Expresslieferungen steigern, indem sie ihre Lieferprozesse optimieren, die Routenplanung verbessern und Technologien wie Echtzeit-Tracking einsetzen. Außerdem können sie Lagerbestände in strategischen Standorten platzieren, um Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Eine enge Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern und die kontinuierliche Überwachung der Lieferkette sind ebenfalls entscheidend, um die Effizienz von Expresslieferungen zu maximieren.

  • Wie können Unternehmen ihre Expresslieferungsdienste verbessern, um den Kundenerwartungen gerecht zu werden?

    Unternehmen können ihre Expresslieferungsdienste verbessern, indem sie die Lieferzeiten verkürzen, die Transparenz während des Versandprozesses erhöhen und eine einfache Rückgabepolitik anbieten. Außerdem können sie in Technologie investieren, um Echtzeit-Tracking und Benachrichtigungen anzubieten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ein effizientes Lager- und Logistikmanagement sowie gut geschulte Mitarbeiter können ebenfalls dazu beitragen, die Expresslieferungsdienste zu verbessern.

  • Wie beeinflusst die Einführung von Expresslieferungen den Online-Handel und die Kundenerwartungen?

    Die Einführung von Expresslieferungen im Online-Handel führt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit durch schnellere Lieferzeiten. Kunden haben dadurch höhere Erwartungen an die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferungen. Online-Händler müssen daher in der Lage sein, diesen Anforderungen gerecht zu werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

  • Was ist Systemische Therapie und Beratung?

    Systemische Therapie und Beratung ist ein psychotherapeutischer Ansatz, der den Fokus auf die Wechselwirkungen innerhalb eines Systems legt, wie z.B. Familie, Paar oder Arbeitsplatz. Dabei wird davon ausgegangen, dass Probleme nicht isoliert betrachtet werden können, sondern im Kontext der Beziehungen und Strukturen, in denen sie auftreten. Der Therapeut oder Berater arbeitet mit dem gesamten System zusammen, um Veränderungen herbeizuführen und neue Lösungswege zu entwickeln. Ziel ist es, die Kommunikation und Interaktion innerhalb des Systems zu verbessern und so positive Veränderungen zu ermöglichen. Systemische Therapie und Beratung kann bei einer Vielzahl von Problemen und Fragestellungen helfen, von Beziehungsproblemen über familiäre Konflikte bis hin zu beruflichen Herausforderungen.

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  • 400 Fragen für systemische Therapie und Beratung (Hoch, Roman)
    400 Fragen für systemische Therapie und Beratung (Hoch, Roman)

    400 Fragen für systemische Therapie und Beratung , Wer fragt, der führt - dies gilt besonders im Beratungsprozess: Das systemische Interview stellt eine Kernkompetenz des systemischen Ansatzes dar. Die meisten Methoden und Prozesse in der systemischen Beratung und Therapie werden von dieser Art zu fragen flankiert. Systemische Fragen sind eine Technik, die helfen soll, Informationen über ein System zu gewinnen (d.h. eine Familie, ein Team, ein Paar, einen Menschen und sein Umfeld). Das Kartenset bietet auf 90 Karten eine Vielzahl von Fragen, die sich in einer Systemischen Beratung oder einem Systemischen Interview anbieten können. Der Vorgehensweise im Systemischen Interview entsprechend sind die Karten drei Bereichen zugeordnet: (1) Auftragsklärung (2) Fragen zur Erfassung der Wirklichkeitskonstruktion von Klienten (3) Fragen zur Erfassung der Möglichkeitskonstruktionen von Klienten Das Set eignet sich sowohl in der Ausbildung zum Systemischen Berater oder Therapeuten zum Lernen dieser grundlegenden Technik als auch später in der Praxis, um das eigenen Vorgehen durch den Fragenpool zu erweitern bzw. flexibler zu gestalten. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20160912, Produktform: Box, Titel der Reihe: BeltzTherapiekarten##, Autoren: Hoch, Roman, Seitenzahl/Blattzahl: 90, Keyword: Fragenart; Karten; Kartenset; Systemisch; Systemische Beratung; Systemische Therapie; Therapiekarten; Therapiematerial, Fachschema: Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie, Fachkategorie: Psychologie~Psychotherapie: Beratung, Fachkategorie: Psychotherapie, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Psychologie Verlagsunion, Verlag: Psychologie Verlagsunion, Verlag: Julius Beltz GmbH & Co. KG, Länge: 151, Breite: 112, Höhe: 35, Gewicht: 515, Produktform: Box, Genre: Spiele, PBS, Genre: Spiele, PBS, Herkunftsland: TÜRKEI (TR), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1452496

    Preis: 38.44 € | Versand*: 0 €
  • Scholz, Falk Peter: Queer-Schatzkiste für Therapie und Beratung
    Scholz, Falk Peter: Queer-Schatzkiste für Therapie und Beratung

    Queer-Schatzkiste für Therapie und Beratung , Alle anders - alle gleich? Was bedeutet Queersein heute? Wie fühlt es sich an? Was beschäftigt queere Personen auf der Suche nach sich selbst? Wie gelingt dabei eine hilfreiche Begleitung? Das Kartenset orientiert sich an der Erfahrungs- und Lebenswelt von LGBTQIA+-Personen. Es ist eine Einladung, sich des Weges hinsichtlich sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität bewusst zu werden und zudem ein Werkzeug zur Reflexion und Persönlichkeitsentwicklung. Queere Personen therapeutisch unterstützen und begleiten 120 Kartenimpulse aus dem Erfahrungsschatz einer Queer-Schwerpunktpraxis eröffnen den Austausch zu folgenden Themenbereichen: Begriffsverständnis . Biografische Entwicklung, Wünsche und Perspektiven . Selbstbeschreibung, Verhalten, Einstellungen . Körperlichkeit, Sexualität, Beziehungen . Coming-out . Unterstützung, Community, Zugehörigkeit . Gesellschaftliches Umfeld, Diskriminierung. Das Kartenset ist gleichermaßen für das Einzel- und Gruppensetting für Erwachsene und Jugendliche ab 14 Jahren sowie deren Angehörige geeignet. Für queere Personen und alle, die mit ihnen in Therapie und Beratung arbeiten. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

    Preis: 34.00 € | Versand*: 0 €
  • Backhaus, Ulrike: Personzentrierte Beratung und Therapie bei Verlust und Trauer
    Backhaus, Ulrike: Personzentrierte Beratung und Therapie bei Verlust und Trauer

    Personzentrierte Beratung und Therapie bei Verlust und Trauer , Was passiert, wenn Trauernde es nicht aus eigener Kraft schaffen, mit ihrer veränderten Situation leben zu lernen? Dann kann eine Beratung oder Therapie helfen. Besonders gut eignet sich dafür der Personzentrierte Ansatz nach Carl Rogers, der auf Wertschätzung und einfühlsamem Verstehen der Trauernden basiert. Die Autorin führt in die Grundlagen der Trauerforschung ein und zeigt, wie mit der personzentrierten Haltung in der Trauerbegleitung gearbeitet wird. An zahlreichen Fallbeispielen werden unterschiedliche Reaktionen der Trauernden und einfühlsame, helfende Interventionen anschaulich erklärt. Mit dieser besonderen Herangehensweise gelingt es Trauerbegleitern, die Trauernden bei ihrem persönlichen Weg durch die Krise zu unterstützen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften

    Preis: 29.90 € | Versand*: 0 €
  • Psychische Gesundheit Dekor, Psychotherapie Affirmationen Herz Acryl Zeichen, Therapie & Beratung
    Psychische Gesundheit Dekor, Psychotherapie Affirmationen Herz Acryl Zeichen, Therapie & Beratung

    Psychische Gesundheit Dekor, Psychotherapie Affirmationen Herz Acryl Zeichen, Therapie & Beratung

    Preis: 3.79 € | Versand*: 1.99 €
  • Wie kann die Effizienz und Transparenz in der Lieferkette verbessert werden, um den Kundenerwartungen gerecht zu werden?

    Die Effizienz in der Lieferkette kann durch den Einsatz von Technologien wie RFID, IoT und KI verbessert werden, um Echtzeitdaten zu erfassen und Prozesse zu optimieren. Transparenz kann durch die Implementierung von Track-and-Trace-Systemen und Blockchain-Technologie gewährleistet werden, um den Kunden Einblicke in den gesamten Lieferprozess zu ermöglichen. Durch die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Lieferkette können Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren und die Kundenerwartungen besser erfüllen.

  • Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um die Produktqualität zu verbessern und sicherzustellen, dass ihre Produkte den Kundenerwartungen entsprechen?

    Unternehmen können Qualitätskontrollen während des gesamten Produktionsprozesses implementieren, um Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Sie können auch regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Standards und Verfahren einhalten. Zudem ist es wichtig, das Feedback der Kunden ernst zu nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung der Produktqualität zu arbeiten.

  • Wie kann der Leistungsumfang eines Produktes oder einer Dienstleistung klar definiert und kommuniziert werden, um die Kundenerwartungen zu erfüllen?

    Der Leistungsumfang kann durch eine detaillierte Beschreibung der Funktionen, Eigenschaften und Vorteile des Produktes oder der Dienstleistung klar definiert werden. Eine klare Kommunikation über die Leistungen und deren Nutzen für den Kunden hilft dabei, die Kundenerwartungen zu erfüllen. Regelmäßiges Feedback von Kunden kann genutzt werden, um den Leistungsumfang anzupassen und zu verbessern.

  • Was sind die wichtigsten Schritte beim Fulfillment-Prozess und wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden?

    Die wichtigsten Schritte beim Fulfillment-Prozess sind Lagerhaltung, Auftragsabwicklung und Versand. Ein Unternehmen kann sicherstellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden, indem es effiziente Lagerhaltungs- und Logistiksysteme implementiert, klare Kommunikation mit den Kunden aufrechterhält und eine schnelle Lieferung der Produkte gewährleistet. Zudem ist es wichtig, regelmäßige Qualitätskontrollen durchzuführen und auf das Feedback der Kunden zu reagieren, um Verbesserungen vorzunehmen.

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